1. 청약철회 가능 기간

「전자상거래법」 제17조에 따라 회원은 다음 기간 내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
포인트 충전 후 사용 전: 결제일로부터 7일 이내

2. 청약철회 제한

다음 경우는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 충전한 포인트의 일부 또는 전부를 이미 사용한 경우 (사용분 제외 환불)
- 보너스 지급된 포인트는 환불 대상이 아닙니다
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 가입 시 무료 지급된 이벤트 포인트는 환불 불가

3. 환불 절차

1. 마이페이지 → 회원탈퇴 메뉴에서 환불 요청
2. 본인 명의 계좌번호 입력 (예금주는 회원과 동일해야 함)
3. 회사 검토 후 영업일 7일 내 환불 처리
4. 환불 완료 시 이메일로 안내 발송

4. 환불 금액 계산

예시 1) 5만원 충전 + 5% 보너스 2,500P → 총 52,500P 지급
→ 사용 전 환불 요청 시: 50,000원 환불 (보너스 제외)

예시 2) 5만원 충전 후 2만P 사용 → 32,500P 보유
→ 환불 요청 시: 30,000원 환불 (사용분 2만원 + 보너스 2,500P 제외)

5. 세금계산서 발행 시

세금계산서 발행 받으신 결제건의 경우, 환불 시 수정세금계산서가 자동 발행됩니다.
부가세는 결제 시 별도 입금하신 금액 그대로 함께 환불됩니다.

6. 광고 등록 후 삭제 시

1. 본인이 직접 삭제한 광고: 차감된 포인트 환불 불가
2. 회사가 약관 위반으로 강제 삭제한 광고: 차감된 포인트 환불 불가
3. 회사 시스템 오류로 정상 노출되지 않은 광고: 운영팀 검토 후 환불 가능 (고객센터 문의)

7. 배너 광고 환불

1. 입금 후 관리자 검토 거절 시: 전액 환불 (영업일 7일 내)
2. 노출 시작 전 광고주 취소: 환불 가능
3. 노출 시작 후 광고주 요청 취소: 남은 기간 비율만큼 환불 (사용분 제외)

8. 문의

환불 관련 문의는 고객센터 → "결제·환불 문의" 분류로 접수해주세요.
영업일 1~2일 내 담당자가 답변드립니다.